Versand & Rückgabe Informationen
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand und Rückgabe bei GlutenFreeShop.Krems. Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis so angenehm und transparent wie möglich ist.
Versandbedingungen
Lieferung innerhalb Österreichs:
Standardversand mit PostAT oder DPD: 7,50 €
Kostenloser Versand ab 75 € Bestellwert
Lieferzeit: in der Regel 2–4 Werktage nach Zahlungseingang
Weitere EU-Länder
Auf Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.
Rückgabe & Umtausch
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Rückgabe:
Sie können ungeöffnete und unbeschädigte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Bitte informieren Sie uns vorab per E-Mail an info@glutenfreeshopkrems.at, damit wir die Rücksendung koordinieren können.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, außer es handelt sich um einen Fehler unsererseits.
Umtausch:
Wenn Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten haben, übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.
In diesem Fall kümmern wir uns um einen schnellen Ersatz oder – wenn gewünscht – eine Rückerstattung.
Ausnahmen:
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können frische, leicht verderbliche oder bereits geöffnete Produkte nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden.
Rückerstattung:
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.
Besondere Hinweise für verderbliche Waren
Bei verderblichen Waren ist es besonders wichtig, dass Sie die Sendung sofort nach Erhalt prüfen. Sollten Sie Schäden oder Qualitätsmängel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir bemühen uns, eine schnelle Lösung zu finden. Bitte beachten Sie: Verderbliche Waren sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind bereits bei Erhalt beschädigt.
Haben Sie noch Fragen?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten. Kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular.